Ein Marktplatz-Link öffnet sich nicht

Manchmal zeigt ein Link zu einem Service oder Partner im Marktplatz statt der Seite einen Fehler. Meist gibt es den Service oder Partner nicht mehr, oder der Link ist unvollständig. Mit deinem Konto und deinen Einstellungen ist alles in Ordnung.

Du siehst dann eine Meldung und den Button Marktplatz, der den Katalog öffnet. Die Tabelle zeigt jeden Fall und was du tun kannst.

Symptome

Ein fehlerhafter Marktplatz-Link zeigt eine Meldung. Marktplatz öffnet den Katalog.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht: Marktplatz
Hervorgehoben: „Marktplatz“: öffnet den Katalog des Marktplatzes
Außerdem sichtbar: Obere Leiste: comrce-Logo, Anmelden, Umschalter hell/dunkel; Meldung: Diese Marktplatz-Seite ist nicht verfügbar
Zweck: was ein defekter Marktplatz-Link zeigt

Symptom	Was du prüfen solltest	Lösung
Die Seite zeigt Diese Marktplatz-Seite ist nicht verfügbar, darunter den Button Marktplatz	Ob es den Service oder Partner noch gibt. comrce hat ihn oder seinen Bereich vielleicht entfernt oder ausgeblendet.	Klicke auf Marktplatz und suche den Service oder Partner im Katalog. Im Marktplatz stöbern
Dieselbe Meldung bei einem Link, den dir jemand geschickt hat	Ob der Link vollständig ist. Ein Link, der in einer E-Mail oder im Chat abgeschnitten wurde, öffnet die Seite nicht.	Bitte um einen neuen Link oder kopiere ihn in einem Stück
Angemeldet öffnet sich ein Tab Marktplatz mit dieser Meldung	Ob es die Seite noch gibt. comrce hat den Service oder Partner vielleicht entfernt oder ausgeblendet.	Klicke im Tab auf Marktplatz, um den Katalog zu öffnen, und schließe den Tab danach
Die Seite zeigt Der Marktplatz konnte nicht geladen werden. und darunter Erneut versuchen	Deine Internetverbindung. Die Seite ließ sich in dem Moment nicht laden.	Klicke auf Erneut versuchen. Bleibt die Meldung, lade die Seite später neu.
Abgemeldet öffnet ein Link zu einer anderen Seite des comrce Hub die Anmeldeseite	Das ist so vorgesehen. Nur Marktplatz-Links öffnen sich ohne Anmeldung.	Melde dich an oder öffne den Marktplatz von der Anmeldeseite aus. Der Marktplatz ohne Konto

Immer noch ein Problem?

Schicke dem comrce-Support den Link, den du geöffnet hast, und die Uhrzeit. Füge einen Screenshot der Meldung hinzu. Der Support kann prüfen, ob der Service oder Partner gerade im Marktplatz steht und ob der Link vollständig ist.