Anleitungen

Du kennst dein Ziel, aber nicht die passende Seite? Dann starte hier. Jeder Eintrag ist ein Ziel in deinen Worten. Er führt zur passenden Anleitung oder zum Abschnitt einer Seite.

Loslegen

• Dein Unternehmen im comrce Hub einrichten. Registriere dein Unternehmen, sichere deinen Login ab und mach alles bereit für dein Team.
• Dein Team hinzufügen und festlegen, wer was darf. Lade Kolleg:innen mit der passenden Rolle ein, bis alle dabei sind.
• comrce cloudprint und deinen ersten Drucker einrichten. Druck aus der Cloud auf deinen eigenen Druckern, über einen Service Client unter Windows.
• Nach einer Einladung deinem Team beitreten. Nimm die Einladung mit neuem oder bestehendem Konto an und starte in der Organisation deines Teams.
• Vor der Anmeldung sehen, was comrce bietet. Sieh dir den ganzen Marktplatz an, bevor du ein Konto erstellst.

Alltag

• Den comrce Hub verlassen und dein Unternehmen übergeben. Übergib dein Unternehmen und lösche dann dein Konto, in der richtigen Reihenfolge.
• Organisationsdaten und Logo aktuell halten. Korrigiere Adresse und Kontaktdaten und tausche das Logo.
• Den Zugriff anpassen oder beenden, wenn sich eine Aufgabe ändert. Deaktiviere, aktiviere oder entferne jemanden, wenn sich die Aufgabe ändert.
• Neuigkeiten von comrce mitbekommen. Lies Ankündigungen und Neuigkeiten von comrce in einem Feed.
• Sehen, was deine Aufmerksamkeit braucht. Erkenne Anfragen und Meldungen deiner Tools oben in der Leiste.
• Nachsehen, wer in deiner Organisation was geändert hat. Finde heraus, wer wann Einstellungen, Rollen oder Passwörter geändert hat.
• Mit einem Login für mehrere Organisationen arbeiten. Wechsle zwischen deinen Organisationen, ohne dich abzumelden.
• Jemand anderen zum Inhaber deiner Organisation machen. Gib die Rolle Inhaber in drei Schritten an ein anderes Mitglied.
• Die E-Mail-Adresse für deinen Login ändern. Melde dich ab jetzt mit deiner neuen E-Mail-Adresse an.
• Eine Kopie deiner persönlichen Daten bekommen. Lade eine ZIP-Datei mit allem herunter, was der comrce Hub über dich speichert.
• Sprache und Aussehen des comrce Hub ändern. Nutze den comrce Hub in deiner Sprache, hell oder dunkel.

Andere Systeme anbinden

• Deine Tools anbinden und mit einem Login öffnen. Öffne Amainvoice, Billbee, Replyco und VentoryOne mit deinem comrce-Hub-Konto.
• Einen Partner für einen neuen Verkaufskanal oder die Einrichtung finden. Vergleiche die Partner für einen Service im Marktplatz und nimm Kontakt auf.
• Den Service eines Partners für dein Unternehmen nutzen. Installiere einen Partner, damit sich dein Team in seiner App mit dem comrce Hub anmeldet.
• Rechnungen und Versandlabels aus Billbee automatisch drucken. Binde comrce cloudprint in Billbee an, damit seine Dokumente auf deinem Drucker landen.
• Nur das Versandlabel drucken, nicht das Retourenlabel. Für OTTO-Market-Bestellungen aus Billbee druckst du Seite 1 und lässt das Retourenlabel auf Seite 2 weg.

Bessere Ergebnisse

• Die Konten deines Teams absichern. Bring alle auf die Authenticator-App und achte in den Protokollen auf Warnzeichen.
• Allen im Team genau den Zugriff geben, den sie brauchen. Stimme nach der Rollenvorgabe Berechtigungen und Tool-Zugriff für jede Person ab.

Probleme lösen

• Wieder in dein Konto kommen. Finde die Lösung für falsches Passwort, Sperre, 2FA-Problem oder unbestätigte E-Mail.
• Eine Einladung reparieren, die nicht ankam oder abgelaufen ist. Schicke eine verlorene Einladung erneut oder ersetze eine abgelaufene.
• Kolleg:innen helfen, die ein Tool nicht öffnen können. Mach aus einem grauen Tool-Symbol eins, das sich öffnen lässt.
• Den comrce Support in dein Konto schauen lassen. Gib dem comrce Support deine Service-PIN und beende die Sitzung danach.
• Ein vergessenes Passwort neu setzen. Hol dir per E-Mail einen Link und wähle ein neues Passwort.
• Einen Marktplatz-Link öffnen, der nicht funktioniert. Komm von einem kaputten Marktplatz-Link zurück zum Katalog.