Dashboard

Für: Der:die Inhaber:in im comrce Hub, der:die comrce cloudprint für das Unternehmen verwaltet·Voraussetzung: comrce cloudprint im comrce Hub aktiviert·Screenshots zeigen Beispieldaten

Das Dashboard ist die Startseite von comrce cloudprint. Es zeigt, wie viele Seiten du im laufenden Abrechnungszeitraum gedruckt hast und wie viele dein Plan enthält. Diagramme zeigen, wann und in welchen Monaten du druckst. Es öffnet sich nach der Anmeldung, und der Haus-Button links in der roten Leiste bringt dich zurück.

Was du hier tun kannst

• Deine Seiten mit dem Plan vergleichen. Die Karte Accountstatus stellt gedruckte, enthaltene und geschätzte Seiten des Abrechnungszeitraums gegenüber. Deine Seiten mit dem Plan vergleichen
• Sehen, wann deine Drucker viel zu tun haben. Ein Diagramm zeigt die Seiten pro Stunde für jeden der letzten sieben Tage. Sehen, wann du druckst
• Monate vergleichen. Ein zweites Diagramm zeigt die Seiten pro Monat, dieses Jahr gegen letztes Jahr. Sehen, wann du druckst
• Eine Sperre bemerken. Eine rote Meldung in der Karte zeigt, wenn das Drucken oder der ganze Account eine Sperre hat. Wenn das Drucken gesperrt ist

Die Seite im Überblick

Die Startseite vergleicht gedruckte Seiten mit deinem Plan und zeigt die letzten sieben Tage nach Stunden.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Dashboard

Außerdem sichtbar

Accountstatus: 1252 gedruckt, 3000 enthalten, 4140 geschätzt, 1 zusätzlicher Dienst; Seitenausgaben pro Stunde mit 7 Tagen in der Legende

Zweck

Seiten mit dem Plan vergleichen

Bereich	Was er zeigt	Was du dort tust
Rote Leiste	Den Haus-Button, die Tabs, deine E-Mail-Adresse und das Zahnrad	Zu einem anderen Tab wechseln
Accountstatus	Die Seiten des Abrechnungszeitraums und zusätzliche Service Clients	Deinen Plan prüfen
Seitenausgaben pro Stunde	Seiten pro Stunde, eine Linie pro Tag der letzten sieben Tage	Deine Stoßzeiten sehen
Seitenausgaben pro Monat	Seiten pro Monat, dieses und letztes Jahr	Monate vergleichen
Seitenausgaben nach Ausgabe	Gedacht für Seiten pro Drucker, zurzeit leer	Noch nichts

Deine Seiten mit dem Plan vergleichen

Die Karte Accountstatus hat vier Zeilen. Sie zählen ab deiner letzten Rechnung. Gibt es noch keine, zählen sie ab dem Start der Abrechnung.

Zeile	Was sie zählt
Gedruckte Seiten im aktuellen Abrechnungszeitraum	Die gedruckten Seiten seit Beginn des Zeitraums
Enthaltene Seiten im aktuellen Abrechnungszeitraum	Die Seiten, die dein Plan für den ganzen Zeitraum enthält
Geschätzte Seiten im aktuellen Abrechnungszeitraum	Die Seiten, die du beim jetzigen Tempo bis zum Ende des Zeitraums erreichst. 0 bis zur ersten Rechnung.
Zusätzliche Dienste	Service Clients über der Zahl, die dein Plan enthält

Beispiel: Am 10. März zeigt dein Account 1252 gedruckte Seiten. Der Plan enthält 3000. Beim jetzigen Tempo endet der Zeitraum bei 4140 Seiten, also über dem Plan. Ein Service Client zählt als zusätzlicher Dienst.

Die Karte erscheint nur, wenn dein Account einen Plan hat. Ohne Plan zeigt die Startseite nur die Diagramme.

Sehen, wann du druckst

Seitenausgaben pro Stunde hat eine Linie pro Tag der letzten sieben Tage. Die Legende rechts nennt jedes Datum. Die Zeitachse läuft von 00 bis 23.

Nachmittagsstunden erscheinen am Vormittag

Zurzeit zählt das Diagramm die Stunden im 12-Stunden-Format. Seiten von 13 Uhr erscheinen bei 01. Seiten von 14 Uhr erscheinen bei 02 und so weiter. Spitzen bei 01 bis 11 können also auch vom Nachmittag stammen.

Seitenausgaben pro Monat hat eine Linie für dieses Jahr und eine für letztes Jahr. Die Monate laufen von 01 bis 12. Monate, die noch kommen, zeigen 0.

Dieses Jahr gegen letztes Jahr, Monat für Monat.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Dashboard

Außerdem sichtbar

zwei Linien: 2026 und 2025

Zweck

Monate vergleichen

Seitenausgaben nach Ausgabe bleibt vorerst leer.

Wenn das Drucken gesperrt ist

Eine rote Meldung oben in der Karte Accountstatus zeigt, dass etwas das Drucken blockiert.

• Du hast das Inklusivvolumen aufgebraucht und einen Plan ausgewählt, bei dem eine Überschreitung nicht möglich ist. Bitte wähle einen kostenpflichtigen Plan aus um weiterzudrucken. Dein Plan erlaubt nicht mehr Seiten, als er enthält, und die sind aufgebraucht. Bitte den comrce Support um einen kostenpflichtigen Plan, um weiterzudrucken.
• Dein Account ist aktuell gesperrt. Für weitere Informationen wende dich bitte an den Support. Wende dich an den comrce Support.

Sind die enthaltenen Seiten bei einem Plan ohne Überschreitung aufgebraucht, stoppt das Drucken bis zum Planwechsel.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Dashboard

Außerdem sichtbar

rote Meldung: Inklusivvolumen aufgebraucht; 3000 von 3000 enthaltenen Seiten gedruckt

Zweck

gesperrtes Drucken erkennen

Ein gesperrter Account zeigt eine rote Meldung. Nur der comrce Support kann die Sperre aufheben.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Dashboard

Außerdem sichtbar

rote Meldung: Account gesperrt, Support kontaktieren

Zweck

einen gesperrten Account erkennen

Jedes Bedienelement erklärt

Geschätzte Seiten

Wo

Karte Accountstatus, dritte Zeile.

Was

Rechnet die bisher gedruckten Seiten im gleichen Tempo bis zum Ende des Abrechnungszeitraums hoch. Bis zur ersten Rechnung deines Accounts bleibt der Wert 0.

Warum

Ein Wert über den enthaltenen Seiten warnt dich früh. So kannst du rechtzeitig einen anderen Plan wählen.

Zusätzliche Dienste

Wo

Karte Accountstatus, Zeile Zusätzliche Dienste.

Was

Zählt die Service Clients über der Zahl deines Plans. Ein Service Client zählt, wenn er nicht abgeschaltet ist und in den letzten 7 Tagen online war.

Warum

Jeder zusätzliche Service Client kann deine Rechnung erhöhen. Schalte einen Rechner, den du nicht mehr nutzt, unter Service Clients ab.

Seiten pro Stunde

Wo

Diagramm Seitenausgaben pro Stunde.

Was

Eine Linie pro Tag der letzten sieben Tage, Stunden 00 bis 23. Nachmittagsstunden erscheinen zurzeit bei 01 bis 11. Zeig mit der Maus auf ein Datum in der Legende, um seine Linie hervorzuheben.

Warum

So siehst du, wann deine Drucker und Service Clients laufen müssen.

Weitere Bedienelemente auf dieser Seite

Bedienelement	Was es tut	Wozu
Haus-Button in der roten Leiste	Öffnet die Startseite	Zur Übersicht zurückkehren
Einträge der Legende	Heben ihre Linie hervor, wenn du darauf zeigst	Einen einzelnen Tag oder ein Jahr lesen
Punkte auf einer Linie	Zeigen ihren Wert, wenn du darauf zeigst	Genaue Zahlen ablesen

Wer was sieht

Teil der Seite	Wer ihn sieht
Überschrift Dashboard	Alle, die in comrce cloudprint angemeldet sind
Accountstatus und die Diagramme	Der:die Inhaber:in im comrce Hub als Administrator:in von comrce cloudprint, wenn der Account einen Plan hat
Die Diagramme ohne Karte	Der:die Inhaber:in im comrce Hub, wenn der Account keinen Plan hat

Andere Mitglieder deiner Organisation im comrce Hub sehen nur die Überschrift und keine Tabs in der roten Leiste.

Häufige Fragen

Allgemein

Warum ist meine Startseite bis auf die Überschrift leer?

Karte und Diagramme sieht nur der:die Inhaber:in im comrce Hub, als Administrator:in von comrce cloudprint. Andere Mitglieder der Organisation sehen nur die Überschrift Dashboard. Frage die Person, die im comrce Hub Inhaber:in ist. Sie kann das Drucken für dich prüfen.

Wann beginnt der Abrechnungszeitraum?

Die Karte Accountstatus auf der Startseite zählt ab deiner letzten Rechnung. Vor der ersten Rechnung zählt sie ab dem Start der Abrechnung für deinen Account. Die enthaltenen Seiten gelten für den ganzen Zeitraum deines Plans.

Warum fehlt die Karte Accountstatus?

Die Startseite zeigt die Karte nur, wenn dein comrce cloudprint Account einen Plan hat. Ohne Plan gibt es nichts zu vergleichen, und die Startseite zeigt nur die Diagramme.

Seiten und Plan

Warum stehen die geschätzten Seiten auf 0?

Geschätzte Seiten im aktuellen Abrechnungszeitraum auf der Startseite braucht deine erste Rechnung, um dein Tempo zu berechnen. Bis dahin steht dort 0. Gedruckte und enthaltene Seiten stimmen von Anfang an.

Was passiert, wenn ich mehr Seiten drucke, als mein Plan enthält?

Das hängt vom Plan ab. Erlaubt er mehr Seiten, druckst du weiter. Erlaubt er es nicht, stoppt das Drucken, und die Startseite zeigt eine rote Meldung. Wähle unter deinem Konto einen kostenpflichtigen Plan, um weiterzudrucken.

Was zählt als zusätzlicher Dienst?

Die Zeile Zusätzliche Dienste auf der Startseite zählt die Service Clients über der Zahl deines Plans. Ein Service Client zählt, wenn er nicht abgeschaltet ist und in den letzten 7 Tagen online war.

Diagramme

Warum zeigt das Stundendiagramm Drucke in der Nacht?

Das Diagramm Seitenausgaben pro Stunde auf der Startseite zählt zurzeit im 12-Stunden-Format. Seiten von 13 Uhr erscheinen bei 01. Seiten von 17 Uhr erscheinen bei 05. Eine Spitze in der Nacht ist meist dein Nachmittag.

Warum ist das Diagramm für Seiten pro Drucker leer?

Das Diagramm Seitenausgaben nach Ausgabe auf der Startseite bekommt zurzeit keine Daten und bleibt leer. Welcher Drucker was gedruckt hat, siehst du unter Client-Aufträge, wo jeder Auftrag seinen Drucker zeigt.

Welche Seiten zählen die Diagramme?

Die Diagramme auf der Startseite zählen die für die Abrechnung erfassten Seiten der letzten zwei Jahre. Das Stundendiagramm deckt die letzten sieben Tage ab, das Monatsdiagramm dieses und letztes Jahr.

Fehlerbehebung

Symptom	Was du prüfst
Du hast das Inklusivvolumen aufgebraucht und einen Plan ausgewählt, bei dem eine Überschreitung nicht möglich ist. Bitte wähle einen kostenpflichtigen Plan aus um weiterzudrucken.	Die Seiten deines Plans sind aufgebraucht, und der Plan erlaubt keine weiteren. Bitte den comrce Support um einen kostenpflichtigen Plan.
Dein Account ist aktuell gesperrt. Für weitere Informationen wende dich bitte an den Support.	Wende dich an den comrce Support.
Nur die Überschrift Dashboard erscheint	Du bist nicht Inhaber:in im comrce Hub. Nur Inhaber:innen verwalten comrce cloudprint.
Spitzen in der Nacht im Stundendiagramm	Das Diagramm zählt im 12-Stunden-Format. Lies 01 bis 11 auch als 13 bis 23 Uhr.
Zusätzliche Dienste ist höher als erwartet	Schalte Service Clients, die du nicht mehr nutzt, unter Service Clients ab.

Immer noch ein Problem?

Schicke dem comrce Support einen Screenshot der Karte Accountstatus und das Datum. Der Support sieht deinen Plan und die gezählten Seiten.

Verwandte Seiten

• Service Clients
• Client-Aufträge
• comrce cloudprint