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Organisation

Für: Inhaber und Mitglieder, die das Profil der Organisation pflegenVoraussetzung: Die Berechtigung Organisationsprofil anzeigen. Zum Bearbeiten Organisationsprofil bearbeitenScreenshots zeigen Beispieldaten

Der Tab Organisation ist die Visitenkarte deiner Organisation (dein Unternehmen) im comrce Hub. Dazu gehören Name und USt-ID, Telefon, Adresse und Logo. Diese Daten sehen deine Kolleg:innen, und sie stehen in jeder Einladung.

Der Inhaber startet hier auch eine Übertragung der Inhaberschaft. Du findest den Tab unter KontoOrganisation. Hast du die Berechtigung Organisationsprofil anzeigen, landest du nach der Anmeldung direkt hier.

Was du hier tun kannst

Abschnitt betitelt „Was du hier tun kannst“

Die Seite im Überblick

Abschnitt betitelt „Die Seite im Überblick“
Der Tab „Organisation“ von Nordwind Handels GmbH aus Sicht der Inhaberin. Die Karte „Deine Organisation“ zeigt die gesperrten Felder Organisationsname (Nordwind Handels GmbH), USt-ID (DE284716539), Telefon, Land (Deutschland), Ort (Hamburg), Straße (Am Sandtorkai 41) und PLZ (20457). Unten stehen die Buttons „Inhaberschaft übertragen“ und das hervorgehobene „Bearbeiten“, das die Felder freischaltet. Rechts zeigt die Karte „Organisationslogo“ die Initialen NH und den Button „Logo ändern“. Darunter beginnt die Karte „Rechnungen“.Der Tab „Organisation“ von Nordwind Handels GmbH aus Sicht der Inhaberin. Die Karte „Deine Organisation“ zeigt die gesperrten Felder Organisationsname (Nordwind Handels GmbH), USt-ID (DE284716539), Telefon, Land (Deutschland), Ort (Hamburg), Straße (Am Sandtorkai 41) und PLZ (20457). Unten stehen die Buttons „Inhaberschaft übertragen“ und das hervorgehobene „Bearbeiten“, das die Felder freischaltet. Rechts zeigt die Karte „Organisationslogo“ die Initialen NH und den Button „Logo ändern“. Darunter beginnt die Karte „Rechnungen“.
Die Organisationsdaten sind gesperrt, bis du Bearbeiten wählst. Inhaberschaft übertragen sieht nur der Inhaber.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Bearbeiten“: schaltet die Felder zum Bearbeiten frei
Außerdem sichtbar
Felder unter Deine Organisation, schreibgeschützt; Button Inhaberschaft übertragen; Karte Organisationslogo mit Initialen; Anfang der Karte Rechnungen
Zweck
der Tab Organisation, wie ihn der Inhaber beim Öffnen sieht
BereichWas er zeigtWas du dort tust
Deine OrganisationDie sieben Felder der Organisation, schreibgeschützt. Ein blaues Banner, solange eine Übertragung läuft.Die Daten lesen, auf Bearbeiten klicken
Fußzeile der KarteInhaberschaft übertragen (nur Inhaber) und BearbeitenEine Übertragung starten, das Formular freischalten
OrganisationslogoDas Logo oder, ohne Logo, die Initialen der OrganisationDas Logo austauschen oder löschen
RechnungenEine Platzhalterkarte. Der comrce Hub listet hier keine Rechnungen.Nichts zu tun

Organisationsdaten und Logo aktuell halten

Abschnitt betitelt „Organisationsdaten und Logo aktuell halten“

Neues Büro, neue Telefonnummer oder ein frisches Logo? Das alles änderst du im Tab Organisation, und jede Änderung steht danach in den Protokollen.

Die Organisationsdaten bearbeiten

Abschnitt betitelt „Die Organisationsdaten bearbeiten“
  1. Klicke unten in Deine Organisation auf Bearbeiten. Die Felder lassen sich jetzt bearbeiten, und unten erscheinen Abbrechen und Speichern.
  2. Ändere, was nötig ist. Felder mit Sternchen sind Pflichtfelder.
  3. Klicke auf Speichern. Danach siehst du Organisationsdaten erfolgreich aktualisiert., und das Formular ist wieder gesperrt.
Der Tab „Organisation“, nachdem „Bearbeiten“ gewählt wurde. Die Felder der Karte „Deine Organisation“ sind jetzt bearbeitbar. Die Telefonnummer wurde auf +49 30 23125398 geändert. Unten stehen „Abbrechen“ und das hervorgehobene „Speichern“. Speichern sichert alle Felder auf einmal, meldet „Organisationsdaten erfolgreich aktualisiert.“ und sperrt das Formular wieder. Abbrechen verwirft die Änderungen. Organisationsname, Land, Ort, Straße und PLZ sind Pflicht, USt-ID und Telefon optional.Der Tab „Organisation“, nachdem „Bearbeiten“ gewählt wurde. Die Felder der Karte „Deine Organisation“ sind jetzt bearbeitbar. Die Telefonnummer wurde auf +49 30 23125398 geändert. Unten stehen „Abbrechen“ und das hervorgehobene „Speichern“. Speichern sichert alle Felder auf einmal, meldet „Organisationsdaten erfolgreich aktualisiert.“ und sperrt das Formular wieder. Abbrechen verwirft die Änderungen. Organisationsname, Land, Ort, Straße und PLZ sind Pflicht, USt-ID und Telefon optional.
Bearbeiten schaltet alle Felder frei. Speichern sichert sie gemeinsam und sperrt das Formular wieder.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Speichern“: speichert die Daten der Organisation
Außerdem sichtbar
Bearbeitbare Felder; Geänderte Telefonnummer; Button Abbrechen
Zweck
Daten der Organisation bearbeiten

Mit Abbrechen verwirfst du alle Änderungen. Klappt das Speichern nicht, erscheint Organisationsdaten konnten nicht aktualisiert werden., und deine Eingaben bleiben erhalten. Schließt du den Tab oder wechselst die Organisation mit ungespeicherten Änderungen, fragt der comrce Hub vorher nach.

Lässt du ein Pflichtfeld leer, erscheint beim Verlassen des Felds ein Hinweis, zum Beispiel Stadt ist erforderlich. HTML ist in keinem Feld erlaubt. Du siehst dann HTML-Markup ist nicht erlaubt.

Der Tab „Organisation“ im Bearbeitungsmodus mit geleertem, hervorgehobenem Feld „Ort“. Darunter erscheint die rote Meldung „Stadt ist erforderlich“, sobald das Feld verlassen wird. comrce Hub speichert das Formular nicht, solange ein Pflichtfeld leer ist: Organisationsname, Land, Ort, Straße und PLZ müssen ausgefüllt sein. Die übrigen Felder behalten ihre Werte, unten stehen weiter „Abbrechen“ und „Speichern“.Der Tab „Organisation“ im Bearbeitungsmodus mit geleertem, hervorgehobenem Feld „Ort“. Darunter erscheint die rote Meldung „Stadt ist erforderlich“, sobald das Feld verlassen wird. comrce Hub speichert das Formular nicht, solange ein Pflichtfeld leer ist: Organisationsname, Land, Ort, Straße und PLZ müssen ausgefüllt sein. Die übrigen Felder behalten ihre Werte, unten stehen weiter „Abbrechen“ und „Speichern“.
Pflichtfelder zeigen ihre Meldung, sobald du sie leer verlässt.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Ort“: Pflichtfeld leer gelassen
Außerdem sichtbar
Meldung Stadt ist erforderlich; Übrige Felder ausgefüllt; Abbrechen und Speichern
Zweck
Prüfung der Pflichtfelder

Beispiel: Die Nordwind Handels GmbH zieht in ein neues Büro in Hamburg. Lena Hoffmann wählt Bearbeiten, ändert Straße und PLZ und speichert. Die Protokolle halten die Änderung als Organisationsdaten aktualisiert fest.

Das Logo wechseln

Abschnitt betitelt „Das Logo wechseln“
  1. Klicke in Organisationslogo auf Logo ändern. Der Dialog Logo hochladen öffnet sich.
  2. Klicke auf Logo hochladen und suche ein Bild aus. Alternativ fügst du die Adresse eines öffentlichen Bildes in Bild-URL einfügen ein und lädst es.
  3. Schiebe das Bild im quadratischen Rahmen an die richtige Stelle. Mit dem Regler Zoomen vergrößerst du es bis aufs Dreifache. Über Logo ändern im Dialog nimmst du ein anderes Bild.
  4. Klicke auf Speichern. Du siehst Logo erfolgreich aktualisiert..
Der Dialog „Logo hochladen“, geöffnet mit „Logo ändern“ im Tab „Organisation“. Der hervorgehobene Button „Logo hochladen“ oben öffnet die Dateiauswahl für ein PNG- oder JPEG-Bild. Darunter liegt das Feld „Bild-URL einfügen“ mit einem Button, der ein Bild von einer öffentlichen Webadresse lädt. Nach der Auswahl zeigt der Dialog einen quadratischen Zuschnitt mit Zoom-Regler und „Speichern“. „Abbrechen“ schließt ihn ohne Änderung.Der Dialog „Logo hochladen“, geöffnet mit „Logo ändern“ im Tab „Organisation“. Der hervorgehobene Button „Logo hochladen“ oben öffnet die Dateiauswahl für ein PNG- oder JPEG-Bild. Darunter liegt das Feld „Bild-URL einfügen“ mit einem Button, der ein Bild von einer öffentlichen Webadresse lädt. Nach der Auswahl zeigt der Dialog einen quadratischen Zuschnitt mit Zoom-Regler und „Speichern“. „Abbrechen“ schließt ihn ohne Änderung.
Lade eine Datei hoch oder füge eine Bildadresse ein. Das Logo wird vor dem Speichern quadratisch zugeschnitten.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Logo hochladen“: öffnet die Dateiauswahl
Außerdem sichtbar
Feld Bild-URL einfügen; Button zum Laden des Bilds von der Adresse; Button Abbrechen
Zweck
Logo der Organisation ändern
Der Dialog „Logo hochladen“ im Tab „Organisation“, nachdem eine PNG-Datei gewählt wurde. Der quadratische Zuschnitt zeigt das Logo von Nordwind Handels mit den Initialen NH. Du ziehst das Bild, um es im Quadrat zu platzieren. Darunter liegt der Regler „Zoomen“ auf der kleinsten Stufe, der das Bild auf bis zu das Dreifache vergrößert. Unten stehen „Logo ändern“ für ein anderes Bild, „Abbrechen“ und das hervorgehobene „Speichern“, das den Ausschnitt als Organisationslogo im Format der Originaldatei speichert.Der Dialog „Logo hochladen“ im Tab „Organisation“, nachdem eine PNG-Datei gewählt wurde. Der quadratische Zuschnitt zeigt das Logo von Nordwind Handels mit den Initialen NH. Du ziehst das Bild, um es im Quadrat zu platzieren. Darunter liegt der Regler „Zoomen“ auf der kleinsten Stufe, der das Bild auf bis zu das Dreifache vergrößert. Unten stehen „Logo ändern“ für ein anderes Bild, „Abbrechen“ und das hervorgehobene „Speichern“, das den Ausschnitt als Organisationslogo im Format der Originaldatei speichert.
Zieh und zoome das Bild im Quadrat, dann wähle Speichern. Logo ändern wählt ein anderes Bild.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Speichern“: lädt das zugeschnittene Quadrat als Logo hoch
Außerdem sichtbar
Quadratischer Zuschnitt mit dem NH-Logo; Zoom-Regler auf 1x; Buttons Logo ändern und Abbrechen
Zweck
das Logo vor dem Speichern zuschneiden

Das Logo muss eine PNG- oder JPEG-Datei mit höchstens 8 MB sein. Die Dateiendung muss zum Bild darin passen. Eine .png-Datei muss ein PNG enthalten, eine .jpg- oder .jpeg-Datei ein JPEG. Eine eingefügte Adresse beginnt mit http:// oder https:// und muss ebenfalls ein PNG oder JPEG liefern. WebP, GIF, SVG und animierte Bilder sind nicht erlaubt.

Der comrce Hub speichert das zugeschnittene Quadrat im Format des Originals. Ein PNG bleibt ein PNG, ein JPEG bleibt ein JPEG.

Passt ein Bild nicht, erscheint eine rote Meldung, und der Dialog bleibt offen. Du kannst also gleich ein anderes Bild nehmen. Was die einzelnen Meldungen bedeuten, steht in der Fehlerbehebung.

Der Dialog „Logo hochladen“ im Tab „Organisation“, nachdem eine Datei namens nordwind-logo.jpg gewählt wurde, die in Wahrheit ein PNG-Bild enthält. Unter dem Button „Logo hochladen“ und dem Feld „Bild-URL einfügen“ steht hervorgehoben die rote Meldung „Dateiendung, Inhaltstyp und Bildformat müssen übereinstimmen“. Es öffnet sich kein Zuschnitt, der Dialog bleibt offen, und du kannst gleich eine richtig benannte PNG- oder JPEG-Datei wählen. „Abbrechen“ schließt ihn.Der Dialog „Logo hochladen“ im Tab „Organisation“, nachdem eine Datei namens nordwind-logo.jpg gewählt wurde, die in Wahrheit ein PNG-Bild enthält. Unter dem Button „Logo hochladen“ und dem Feld „Bild-URL einfügen“ steht hervorgehoben die rote Meldung „Dateiendung, Inhaltstyp und Bildformat müssen übereinstimmen“. Es öffnet sich kein Zuschnitt, der Dialog bleibt offen, und du kannst gleich eine richtig benannte PNG- oder JPEG-Datei wählen. „Abbrechen“ schließt ihn.
Ein abgelehntes Bild zeigt den Grund im Dialog, der für einen neuen Versuch offen bleibt.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Dateiendung, Inhaltstyp und Bildformat müssen übereinstimmen“: erklärt, warum das Bild abgelehnt wurde
Außerdem sichtbar
Button Logo hochladen; Feld Bild-URL einfügen; Button Abbrechen; Kein Zuschnitt
Zweck
eine Logodatei, deren Name nicht zum Format passt

Das neue Logo erscheint statt der Initialen auf dem Button Konto in der Seitenleiste und in den Organisationslisten anderer Personen. Sobald ein Logo da ist, gibt es auch Logo löschen. Nach einer Rückfrage siehst du wieder die Initialen.

Die Inhaberschaft weitergeben

Abschnitt betitelt „Die Inhaberschaft weitergeben“

Inhaberschaft übertragen sieht nur der Inhaber der Organisation. Im Dialog dahinter wählst du den neuen Inhaber. Zur Wahl stehen aktive Mitglieder, die selbst keine Organisation besitzen.

Der Tab „Organisation“ mit dem geöffneten Dialog „Übertragung Inhaberschaft bestätigen“. Der Text erklärt, dass du deinen Admin-Zugriff verlierst, sobald der neue Inhaber annimmt. Das Auswahlfeld „Neuer Organisationsinhaber“ zeigt Marco Weber mit seiner E-Mail-Adresse. Unten stehen „Abbrechen“ und das hervorgehobene „Übertragung bestätigen“. Die Bestätigung überträgt noch nichts: Zuerst bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail.Der Tab „Organisation“ mit dem geöffneten Dialog „Übertragung Inhaberschaft bestätigen“. Der Text erklärt, dass du deinen Admin-Zugriff verlierst, sobald der neue Inhaber annimmt. Das Auswahlfeld „Neuer Organisationsinhaber“ zeigt Marco Weber mit seiner E-Mail-Adresse. Unten stehen „Abbrechen“ und das hervorgehobene „Übertragung bestätigen“. Die Bestätigung überträgt noch nichts: Zuerst bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Nur der Inhaber kann eine Übertragung starten. Das gewählte Mitglied muss aktiv sein und darf keine Organisation besitzen.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Übertragung bestätigen“: fordert die Übertragung der Inhaberschaft an
Außerdem sichtbar
Marco Weber als neuer Inhaber gewählt; Feld Neuer Organisationsinhaber; Button Abbrechen
Zweck
eine Übertragung der Inhaberschaft starten

Mit der Bestätigung ist die Inhaberschaft noch nicht übertragen. Zuerst bekommt der Inhaber einen Bestätigungslink per E-Mail. Danach erhält das gewählte Mitglied eine Einladung und wird Inhaber, sobald es annimmt. Die ganze Übertragung muss innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen sein. Bis dahin siehst du im Tab ein Banner mit der E-Mail-Adresse des neuen Inhabers.

Der Tab „Organisation“ während einer laufenden Übertragung. Oben in der Karte „Deine Organisation“ steht hervorgehoben der Hinweis „Übertragung der Inhaberschaft wartet auf Annahme durch marco.weber@example.com“. Er bleibt, bis die Übertragung abgeschlossen, durch eine neue ersetzt oder 48 Stunden nach der Anfrage abgelaufen ist. Er zeigt denselben Text auch, solange comrce Hub noch auf deine eigene Bestätigung per E-Mail wartet. Formular und die Buttons „Inhaberschaft übertragen“ und „Bearbeiten“ bleiben unverändert.Der Tab „Organisation“ während einer laufenden Übertragung. Oben in der Karte „Deine Organisation“ steht hervorgehoben der Hinweis „Übertragung der Inhaberschaft wartet auf Annahme durch marco.weber@example.com“. Er bleibt, bis die Übertragung abgeschlossen, durch eine neue ersetzt oder 48 Stunden nach der Anfrage abgelaufen ist. Er zeigt denselben Text auch, solange comrce Hub noch auf deine eigene Bestätigung per E-Mail wartet. Formular und die Buttons „Inhaberschaft übertragen“ und „Bearbeiten“ bleiben unverändert.
Der Hinweis nennt den künftigen Inhaber, bis die Übertragung abgeschlossen ist oder nach 48 Stunden abläuft.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Ownership transfer waiting for acceptance by marco.weber@example.com“: zeigt die laufende Übertragung
Außerdem sichtbar
Banner mit marco.weber@example.com; Felder unter Deine Organisation; Buttons Inhaberschaft übertragen und Bearbeiten
Zweck
eine laufende Übertragung der Inhaberschaft

Ablauf und Regeln im Detail findest du unter Inhaberschaft der Organisation übertragen.

Jedes Bedienelement erklärt

Abschnitt betitelt „Jedes Bedienelement erklärt“

Zuerst kommen die Bedienelemente, die eine Erklärung brauchen. Die selbsterklärenden stehen eingeklappt am Ende.

Button für die Übertragung

Abschnitt betitelt „Button für die Übertragung“
Wo

In der Fußzeile von Deine Organisation, neben Bearbeiten. Nur der Inhaber sieht ihn.

Was

Öffnet den Dialog für die Übertragung. Läuft noch eine Übertragung, die du gestartet hast, kannst du sie durch eine neue ersetzen. Hat der comrce Support auf deinen Wunsch eine Übertragung gestartet, lässt sie sich nicht ersetzen.

Warum

Eine Organisation braucht immer einen Inhaber. Deshalb wird die Inhaberschaft übergeben, nicht aufgegeben.

Logo-Buttons

Abschnitt betitelt „Logo-Buttons“
Wo

In Organisationslogo unter dem Logo. Sichtbar nur mit Organisationsprofil bearbeiten. Logo löschen fragt Logo löschen?, und Löschen entfernt das Logo.

Was

Hier lädst du über den Zuschneidedialog ein neues Logo hoch oder entfernst das aktuelle. Bei einem abgelehnten Bild steht der Grund rot im Dialog. Bei jedem anderen Fehler erscheint Logo-Upload fehlgeschlagen. oder Logo konnte nicht gelöscht werden..

Warum

Wer zu mehreren Organisationen gehört, erkennt deine auf einen Blick am Logo.

Felder der Organisation

Abschnitt betitelt „Felder der Organisation“
FeldPflichtWas es enthält
OrganisationsnamejaDer Name der Organisation, überall im comrce Hub und in Einladungen
USt-IDneinDeine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, zum Beispiel DE284716539
TelefonneinDie Telefonnummer der Organisation
LandjaAus der Liste gewählt
Ort, Straße, PLZjaDie Adresse der Organisation

Kein Feld hat eine Längengrenze, und keines darf HTML enthalten.

Weitere Bedienelemente auf dieser Seite

BedienelementWas es tutWozu
BearbeitenSchaltet das Formular frei. Sichtbar nur mit Organisationsprofil bearbeiten.Der Schreibschutz verhindert versehentliche Änderungen
SpeichernSpeichert alle Felder zusammen und sperrt das FormularDeine Änderungen sichern
AbbrechenVerwirft die ÄnderungenVom gespeicherten Stand neu beginnen

Wer was sieht

Abschnitt betitelt „Wer was sieht“
TeilWer ihn sieht
Der TabDer Inhaber und Mitglieder mit Organisationsprofil anzeigen (in den Voreinstellungen für Mitglied und Partner)
Bearbeiten, Logo ändern, Logo löschenDer Inhaber und Mitglieder mit Organisationsprofil bearbeiten (in der Voreinstellung für Partner)
Inhaberschaft übertragen und das Banner zur ÜbertragungNur der Inhaber
Karte RechnungenDer Inhaber und Mitglieder mit Rechnungen anzeigen
Der Tab „Organisation“ von Rosenthal Textil GmbH aus Sicht eines Mitglieds. Die hervorgehobene Karte „Deine Organisation“ zeigt Organisationsname, USt-ID, Telefon, Land Deutschland, den Ort Bielefeld, die Straße Herforder Straße 112 und die PLZ 33602, alles nur lesbar. Es fehlen die Fußzeile mit Bearbeiten und Inhaberschaft übertragen sowie in der Karte „Organisationslogo“ der Button Logo ändern, weil dem Mitglied die Berechtigung zum Bearbeiten des Organisationsprofils fehlt. Auch die Karte Rechnungen fehlt.Der Tab „Organisation“ von Rosenthal Textil GmbH aus Sicht eines Mitglieds. Die hervorgehobene Karte „Deine Organisation“ zeigt Organisationsname, USt-ID, Telefon, Land Deutschland, den Ort Bielefeld, die Straße Herforder Straße 112 und die PLZ 33602, alles nur lesbar. Es fehlen die Fußzeile mit Bearbeiten und Inhaberschaft übertragen sowie in der Karte „Organisationslogo“ der Button Logo ändern, weil dem Mitglied die Berechtigung zum Bearbeiten des Organisationsprofils fehlt. Auch die Karte Rechnungen fehlt.
Mitglieder mit reinem Ansichtsrecht sehen die Organisationsdaten nur zum Lesen.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Organisation
Hervorgehoben
„Deine Organisation“: Daten der Organisation, nur lesbar
Außerdem sichtbar
Kein Bearbeiten und kein Inhaberschaft übertragen; Kein Logo ändern; Keine Karte Rechnungen
Zweck
der Tab Organisation aus Sicht eines Mitglieds

Was du wissen solltest

Abschnitt betitelt „Was du wissen solltest“
ThemaFakt
Für alleDaten und Logo gelten für alle in der Organisation
Start-TabMit Organisationsprofil anzeigen öffnet sich dieser Tab nach der Anmeldung. Ohne sie öffnen sich die Einstellungen.
AktualisierungDer Tab lädt seine Daten etwa jede Minute von selbst neu
Logo-FormatGespeichert im hochgeladenen Format, quadratisch zugeschnitten
NachvollziehbarkeitDas Speichern der Daten und das Hochladen oder Löschen des Logos stehen in den Protokollen

Häufige Fragen

Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“

Daten der Organisation

Abschnitt betitelt „Daten der Organisation“

Warum kann ich die Daten der Organisation nicht bearbeiten?

Abschnitt betitelt „Warum kann ich die Daten der Organisation nicht bearbeiten?“

Zum Bearbeiten brauchst du die Berechtigung Organisationsprofil bearbeiten. In der Voreinstellung für Partner ist sie enthalten, in der für Mitglied nicht. Ohne sie kannst du den Tab Organisation nur lesen. Bitte den Inhaber deiner Organisation, sie für dich einzuschalten.

Welche Felder sind Pflicht?

Abschnitt betitelt „Welche Felder sind Pflicht?“

Im Tab Organisation sind Organisationsname, Land und Ort sowie Straße und PLZ Pflichtfelder. USt-ID und Telefon dürfen leer bleiben. Ein leeres Pflichtfeld zeigt seine Meldung und verhindert das Speichern.

Wer kann die Daten der Organisation sehen?

Abschnitt betitelt „Wer kann die Daten der Organisation sehen?“

Alle mit Organisationsprofil anzeigen sehen den Tab Organisation. Die Voreinstellungen für Mitglied und Partner enthalten diese Berechtigung. Ändern können Daten und Logo nur der Inhaber und Mitglieder mit Organisationsprofil bearbeiten.

Abschnitt betitelt „Logo“

Welche Bildformate kann ich für das Logo verwenden?

Abschnitt betitelt „Welche Bildformate kann ich für das Logo verwenden?“

Lade ein PNG oder JPEG mit höchstens 8 MB hoch, als Datei oder von einer http- oder https-Adresse. WebP, GIF, SVG und animierte Bilder lehnt der comrce Hub ab. Das Bild wird quadratisch zugeschnitten und behält sein Format.

Warum meldet der Logo-Dialog, dass Dateiendung, Inhaltstyp und Bildformat übereinstimmen müssen?

Abschnitt betitelt „Warum meldet der Logo-Dialog, dass Dateiendung, Inhaltstyp und Bildformat übereinstimmen müssen?“

Dateiendung und Bild müssen zusammenpassen. Eine .png-Datei muss ein PNG-Bild enthalten, eine .jpg- oder .jpeg-Datei ein JPEG-Bild. Die Meldung erscheint, wenn eine Datei umbenannt wurde, etwa ein JPEG als logo.png. Exportiere das Bild neu als PNG oder JPEG und lade die neue Datei im Tab Organisation hoch.

Behält der comrce Hub den Aufnahmeort oder die Kameradaten meines Fotos?

Abschnitt betitelt „Behält der comrce Hub den Aufnahmeort oder die Kameradaten meines Fotos?“

Nein. Versteckte Fotodaten wie Kameradaten oder den Aufnahmeort entfernt der comrce Hub vor dem Speichern. Ein seitlich aufgenommenes Foto wird außerdem aufgerichtet. Gespeichert wird nur das zugeschnittene Quadrat.

Warum sieht mein Logo abgeschnitten aus?

Abschnitt betitelt „Warum sieht mein Logo abgeschnitten aus?“

Das Logo ist immer quadratisch. Zoome im Zuschneidedialog heraus und verschiebe das Bild, bis das ganze Logo im Quadrat liegt. Klicke dann auf Speichern. Eine quadratische Version deines Logos liefert das beste Ergebnis.

Rechnungsübersicht und Inhaberschaft

Abschnitt betitelt „Rechnungsübersicht und Inhaberschaft“

Wo finde ich meine Rechnungen?

Abschnitt betitelt „Wo finde ich meine Rechnungen?“

Die Karte Rechnungen im Tab Organisation ist ein Platzhalter und listet keine Rechnungen. Nutze die Rechnungsübersicht des Tools oder Anbieters, der dir die Rechnung stellt.

Warum sehe ich den Button für die Übertragung der Inhaberschaft nicht?

Abschnitt betitelt „Warum sehe ich den Button für die Übertragung der Inhaberschaft nicht?“

Nur der Inhaber der Organisation sieht Inhaberschaft übertragen im Tab Organisation, egal welche Berechtigungen du sonst hast. Sollst du Inhaber werden, bitte den aktuellen Inhaber, eine Übertragung an dich zu starten.

Warum sagt das Banner, die Übertragung warte auf Annahme, obwohl ich noch nicht bestätigt habe?

Abschnitt betitelt „Warum sagt das Banner, die Übertragung warte auf Annahme, obwohl ich noch nicht bestätigt habe?“

Das Banner im Tab Organisation zeigt diesen Text schon ab der Anfrage. Bestätige zuerst über den Link in der E-Mail vom comrce Hub. Erst dann bekommt der neue Inhaber die Einladung.

Fehlerbehebung

Abschnitt betitelt „Fehlerbehebung“
SymptomWas du prüfen solltest
Der Tab zeigt Du hast keinen Zugriff auf diese Seite. Du kannst ihn bei deinem Organisations-Admin anfordern.Dir fehlt Organisationsprofil anzeigen. Fordere sie mit dem Button unter der Meldung an oder frage den Inhaber deiner Organisation.
Der Tab zeigt Organisationsdaten konnten nicht geladen werden.Die Daten ließen sich nicht laden. Prüfe deine Verbindung, schließe den Tab und öffne ihn erneut.
Organisationsdaten konnten nicht aktualisiert werden.Prüfe die Pflichtfelder und dass kein Feld HTML enthält. Wähle das Land neu, wenn Ungültiger Ländercode erscheint.
Nur PNG- und JPEG-Bilder werden unterstütztDas Bild ist kein PNG oder JPEG, sondern zum Beispiel WebP, GIF oder SVG. Speichere das Logo als PNG oder JPEG.
Dateiendung, Inhaltstyp und Bildformat müssen übereinstimmenDie Dateiendung passt nicht zum Bild, zum Beispiel ein JPEG namens logo.png. Exportiere es neu mit der passenden Endung.
Das Bild darf maximal 8 MB groß seinDie Datei ist größer als 8 MB. Nimm eine kleinere Datei.
Die Bildabmessungen sind zu großDie Abmessungen des Bildes sind zu groß. Verkleinere es vor dem Hochladen.
Animierte Bilder werden nicht unterstütztDas Bild ist animiert. Nimm ein Standbild mit nur einem Einzelbild.
Das ausgewählte Bild konnte nicht geladen werdenDie Datei ist beschädigt oder kein Bild. Exportiere sie neu.
Wähle ein PNG- oder JPEG-BildDer Upload kam ohne Bild an. Wähle die Datei noch einmal.
Gib eine gültige Bild-URL einDie Adresse ist keine direkte, öffentliche http- oder https-Bildadresse. Lade das Bild herunter und stattdessen als Datei hoch.
Das Bild konnte unter dieser URL nicht geladen werdenDie Adresse hat kein Bild geliefert, oder es wurden kurz hintereinander zu viele Adressen geladen. Warte eine Minute oder lade die Datei hoch.
Logo-Upload fehlgeschlagen.Das Bild hat die Prüfung bestanden, aber der Upload ist gescheitert. Prüfe deine Verbindung und versuche es noch einmal.
Der Dialog Inhaberschaft übertragen listet niemandenWählbar sind nur aktive Mitglieder, die keine Organisation besitzen. Lade die Person zuerst ein oder aktiviere sie.

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Abschnitt betitelt „Verwandte Seiten“