Es wurde kein comrce cloudprint Konto angelegt

Hier geht es um die Seite Es konnte kein Account angelegt werden. in comrce cloudprint. Du siehst sie, wenn deine Organisation noch keinen comrce cloudprint Account hat und du nicht die Rolle Inhaber hast. Nur die erste Anmeldung einer:eines Inhaber:in legt den Account an.

Die Seite „Es konnte kein Account angelegt werden.“ in comrce cloudprint, ohne die rote Leiste und ihre Menüs. Der Text darunter sagt, dass dieser Account nicht die Rolle „Owner“ im comrce Hub besitzt, und bittet dich, dich an eine Person mit der Rolle „Owner“ für deine Organisation zu wenden, damit sie einen comrce cloudprint Account erstellt. Im Wort „für“ erscheint das ü als Raute mit Fragezeichen. Unten links stehen die Links Impressum, Datenschutz und AGB. — Diese Seite erscheint, solange deine Organisation keinen comrce cloudprint Account hat und du nicht Inhaber:in bist.

Die Seite hat keine rote Leiste und keine Menüs. Ihr Text bittet dich, dich an eine:n Owner deiner Organisation zu wenden.

Symptome

Symptom	Was du der Reihe nach prüfst	Lösung
Du öffnest comrce cloudprint aus dem comrce Hub und siehst Es konnte kein Account angelegt werden.	Deine Rolle in der Organisation, im Tab Benutzer im comrce Hub. Danach, ob schon ein:e Inhaber:in comrce cloudprint geöffnet hat.	Bitte eine Person mit der Rolle Inhaber, comrce cloudprint einmal zu öffnen. Damit entsteht der Account. Öffne comrce cloudprint dann erneut. Siehe die Benutzerliste.
Die:der Inhaber:in hat comrce cloudprint geöffnet, du siehst die Seite aber weiter	Ob der comrce cloudprint Account umbenannt wurde. Über seinen Namen werden neue Kolleg:innen dem Account zugeordnet.	Melde dich beim comrce Support. Nenne deine Organisation und die Person, die comrce cloudprint eingerichtet hat.
Du bist selbst Inhaber:in und siehst die Seite trotzdem	Ob du im comrce Hub in der richtigen Organisation arbeitest. comrce cloudprint übernimmt die Organisation aus deiner Anmeldung im comrce Hub.	Wechsle im comrce Hub in die Organisation, deren Inhaber:in du bist, und öffne comrce cloudprint erneut. Siehe Mit mehreren Organisationen arbeiten.
Der Account existiert, du kommst hinein, siehst aber keine Menüs	Deine Rolle in der Organisation. Nur Inhaber:innen sehen das Zahnrad-Menü und die Seiten von comrce cloudprint.	Hier ist nichts kaputt. Bitte deine:n Inhaber:in um die Änderungen, die du brauchst. Siehe comrce cloudprint.
Der Text zeigt eine Raute mit Fragezeichen	Das Wort für auf der Seite	Ein bekannter Anzeigefehler. Gemeint ist für deine Organisation.

Immer noch ein Problem?

Schick dem comrce Support:

den Namen deiner Organisation im comrce Hub und deine Rolle dort
die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest
die Uhrzeit, zu der du comrce cloudprint geöffnet hast, und einen Screenshot der Seite

Der Support sieht nach, ob deine Organisation einen comrce cloudprint Account hat und wer ihn angelegt hat.