Warteschlangen

Für: Der:die Inhaber:in im comrce Hub, der:die in comrce cloudprint Administrator:in ist·Voraussetzung: comrce cloudprint ist für deine Organisation aktiviert; für FTP- und E-Mail-Warteschlangen ein gespeicherter FTP- oder Mailserver·Screenshots zeigen Beispieldaten

Jeder Druckauftrag kommt in comrce cloudprint über eine Warteschlange an. Sie ist sozusagen der Posteingang. Unter Warteschlangen siehst du alle Warteschlangen deines Accounts, legst neue an, änderst oder löschst sie. Du öffnest die Seite über das Zahnrad rechts in der oberen Leiste und dann Erweiterte Funktionen›Warteschlangen.

Eine Warteschlange nimmt Aufträge nur an. Was danach passiert, entscheidet die verbundene Pipeline. Das erklärt Prozesse und wie sie funktionieren.

Was du hier tun kannst

• Sehen, woher deine Aufträge kommen. Die Liste zeigt jede Warteschlange mit ihrem Typ. Es gibt API, manuell, E-Mail und FTP. Die Seite im Überblick
• Druckaufträge aus einem FTP-Ordner abholen. Eine FTP-Warteschlange schaut alle zwei Minuten in einen Ordner deines FTP-Servers. Sie holt die Dateien ab, die zu einem Muster passen. Eine FTP-Warteschlange anlegen · FTP-Server
• Drucken, was per E-Mail ankommt. Eine E-Mail-Warteschlange liest einen Ordner im Postfach und macht aus jedem Anhang einen Auftrag. Eine E-Mail-Warteschlange anlegen · E-Mail-Server
• Einem anderen System einen eigenen Eingang geben. Eine API-Warteschlange nimmt Aufträge an, die ein Shopsystem oder Tool über die comrce cloudprint API schickt. Eine API- oder manuelle Warteschlange anlegen
• Eine Warteschlange umbenennen oder löschen. Beim Löschen verschwinden die Warteschlange und ihre Verbindungen zu Pipelines. Eine Warteschlange löschen

Die Seite im Überblick

Alle Warteschlangen deines Accounts mit ihrem Typ. Der Service Client legt pro Drucker eine manuelle und eine API-Warteschlange an.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Warteschlangen

Hervorgehoben

„Warteschlangen“: die Seite

Außerdem sichtbar

Button + neben der Überschrift; Spalten ID, Anzeigename, Typ, Details; Sechs Warteschlangen in vier Typen, mit Bearbeiten- und Löschen-Symbol

Zweck

die Liste der Warteschlangen

Bereich	Was er zeigt	Was du dort tust
Titelleiste	Warteschlangen und den Button +	Eine Warteschlange anlegen
Die Liste	Eine Zeile pro Warteschlange: ID, Anzeigename, Typ und Details	Eine Warteschlange und ihren Typ finden
Ende jeder Zeile	Ein Stift- und ein Papierkorb-Symbol	Die Warteschlange bearbeiten oder löschen

Die Warteschlangen erreichst du über das Zahnrad, unter Erweiterte Funktionen.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Warteschlangen

Hervorgehoben

„Warteschlangen“: öffnet die Liste der Warteschlangen

Außerdem sichtbar

Einstellungsmenü: Account, OAuth API Zugriff, Einfachen API Zugriff, Papiergrößen, Erweiterte Funktionen; Untermenü Erweiterte Funktionen: Warteschlangen, Externe Anbindungen

Zweck

wo du die Warteschlangen findest

In der Liste stehen schon Warteschlangen, bevor du selbst eine anlegst. Meldet der Service Client einen Drucker an, legt comrce cloudprint dafür eine manuelle und eine API-Warteschlange an. Beide heißen „Input for“, gefolgt vom Druckernamen und der ID des Service Clients. Gleichzeitig entsteht eine Pipeline für diesen Drucker.

Eine FTP-Warteschlange anlegen

Eine FTP-Warteschlange holt Dateien aus einem Ordner auf deinem eigenen FTP-Server. Speichere den Server vorher unter FTP-Server.

1. Wähle das + neben Warteschlangen. Der Dialog „Neue Warteschlange anlegen“ öffnet sich.

   

   Eine neue Warteschlange beginnt mit Name und Typ.

   Was dieser Screenshot zeigt

   Ansicht

   Warteschlangen

   Hervorgehoben

   „Warteschlangentyp“: wählt den Typ und zeigt seine Felder

   Außerdem sichtbar

   Warteschlangenname ausgefüllt; Buttons Abbrechen und Ok

   Zweck

   eine Warteschlange anlegen

2. Gib unter Warteschlangenname einen Namen ein. Wähle unter Warteschlangentyp den Typ FTP Warteschlange.

3. Wähle unter FTP- Server den Server. comrce cloudprint verbindet sich und liest seine Ordner. Das dauert einen Moment.

4. Wähle die Ordner:

   • Eingang: der Ordner, den die Warteschlange beobachtet.
   • Ablage nach Verarbeitung: Hierhin wandert eine Datei, sobald ihr Auftrag angelegt ist.
   • Ablage nach Fehler (optional): Hierhin wandert eine Datei, wenn kein Auftrag entsteht.

5. Prüfe Dateimuster. Vorbelegt ist *.pdf. Speichere mit Ok.

   

   Eine FTP-Warteschlange beobachtet einen Ordner eines gespeicherten FTP-Servers und holt die Dateien ab, die zum Muster passen.

   Was dieser Screenshot zeigt

   Ansicht

   Warteschlangen

   Hervorgehoben

   „Dateimuster“: beschränkt die Warteschlange auf passende Dateinamen

   Außerdem sichtbar

   FTP- Server Lager-FTP; Eingang /lieferscheine, Ablage nach Verarbeitung und nach Fehler gesetzt

   Zweck

   eine FTP-Warteschlange anlegen

Ab jetzt schaut die Warteschlange alle zwei Minuten in den Ordner. Den Abstand kannst du nicht ändern. Eine neue Warteschlange nimmt erst etwas an, wenn eine Pipeline mit ihr verbunden ist.

Beispiel: Deine Lagersoftware legt Lieferscheine als Lieferschein_10482.pdf in /lieferscheine ab. Mit dem Muster Lieferschein_*.pdf holt die Warteschlange sie ab und verschiebt jede Datei nach lieferscheine/erledigt. Andere Dateien im Ordner bleiben liegen.

Das Muster unterscheidet Groß- und Kleinschreibung

*.pdf passt nicht auf LIEFERSCHEIN.PDF. Außerdem passt das Muster, wenn es irgendwo im Namen vorkommt. Lieferschein_* trifft also auch Alt_Lieferschein_1.pdf.

Eine E-Mail-Warteschlange anlegen

Eine E-Mail-Warteschlange liest einen Ordner in einem Postfach und macht aus jedem Anhang einen Auftrag. Speichere das Postfach vorher unter E-Mail-Server, mit Haken bei E-Mail empfangen.

1. Wähle das + neben Warteschlangen, gib einen Namen ein und wähle unter Warteschlangentyp den Typ E-Mail Warteschlange.

2. Wähle unter Mail- Server das Postfach. Hier erscheinen nur Mailserver, die E-Mails empfangen.

3. Wähle Eingang, Ablage nach Verarbeitung und bei Bedarf Ablage nach Fehler. Wähle dann Ok.

   

   Eine E-Mail-Warteschlange liest einen Ordner eines Mailservers und verschiebt jede verarbeitete E-Mail in einen anderen Ordner.

   Was dieser Screenshot zeigt

   Ansicht

   Warteschlangen

   Hervorgehoben

   „Mail- Server“: wählt den Mailserver

   Außerdem sichtbar

   Eingang INBOX, Ablage nach Verarbeitung INBOX/Gedruckt, Ablage nach Fehler INBOX/Fehler

   Zweck

   eine E-Mail-Warteschlange anlegen

Der Eingang muss sich von beiden anderen Ordnern unterscheiden. Sonst zeigt der Dialog Eingangs- und Ausgangsordnder dürfen nicht identisch sein., und Ok bleibt ausgegraut.

Eine E-Mail-Warteschlange lässt sich nicht speichern, solange Eingang und ein Ablageordner gleich sind.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Warteschlangen

Hervorgehoben

„Eingangs- und Ausgangsordnder dürfen nicht identisch sein.“: verhindert das Speichern

Außerdem sichtbar

Eingang und Ablage nach Verarbeitung beide INBOX; Ok ausgegraut

Zweck

die Ordnerregel von E-Mail-Warteschlangen

Wie eine FTP-Warteschlange schaut auch eine E-Mail-Warteschlange alle zwei Minuten in ihren Ordner. Ist ein Auftrag angelegt, wandert die ganze E-Mail in den Ordner für verarbeitete Nachrichten.

Eine API- oder manuelle Warteschlange anlegen

Beide Typen haben nur einen Namen. Wähle unter Warteschlangentyp „API Warteschlange“ oder „Manuelle Warteschlange“ und dann Ok.

• API-Warteschlange: Ein anderes System schickt Aufträge über die comrce cloudprint API, mit der ID der Warteschlange. Die API listet deine API-Warteschlangen mit Namen, also wähle klare Namen.
• Manuelle Warteschlange: comrce cloudprint legt pro Drucker eine an. In der Web-App gibt es keine Seite, die Dateien hineinlädt. Das + unter Client-Aufträge schickt ein PDF direkt an einen Drucker, ohne Warteschlange.

Eine Warteschlange löschen

Wähle das Papierkorb-Symbol am Zeilenende und dann Ok im Dialog „Warteschlange löschen“.

Ok löscht die Warteschlange und ihre Verbindungen zu Pipelines. Aufträge, die sie angenommen hat, bleiben in den Auftragslisten.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Warteschlangen

Hervorgehoben

„Ok“: löscht die Warteschlange

Außerdem sichtbar

Titel Warteschlange löschen und die Frage; Buttons Abbrechen und Ok

Zweck

eine Warteschlange löschen

Die Warteschlange und ihre Verbindungen zu Pipelines sind sofort weg. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Aufträge, die sie angenommen hat, bleiben in den Auftragslisten. Dateien und E-Mails auf deinem Server bleiben unberührt.

Jedes Bedienelement erklärt

Warteschlangentyp

Wo

Im Dialog der Warteschlange, unter Allgemein. Gespeichert mit Ok.

Was

Legt fest, woher Aufträge kommen. Zur Wahl stehen „API Warteschlange“ und „Manuelle Warteschlange“. Dazu kommen E-Mail Warteschlange und FTP Warteschlange. Der Typ bestimmt, welche Felder erscheinen. Nach dem Speichern lässt er sich nicht mehr ändern: Beim Bearbeiten ist das Feld ausgegraut.

Warum

Damit wählst du, wie deine Dokumente ankommen. Für einen anderen Typ legst du eine neue Warteschlange an und verbindest sie mit der Pipeline.

Dateimuster, nur FTP-Warteschlangen

Wo

Im Abschnitt FTP Warteschlange des Dialogs.

Was

Nur Dateien mit passendem Namen werden abgeholt. * steht für beliebige Zeichen. Vorbelegt ist *.pdf. Groß- und Kleinschreibung zählen, und das Muster darf irgendwo im Namen stehen. Leerst du das Feld, holt die Warteschlange jede Datei im Ordner ab.

Warum

So bleiben andere Dateien in einem gemeinsamen Ordner liegen, zum Beispiel Rechnungen neben Lieferscheinen.

Ablage nach Verarbeitung und Ablage nach Fehler

Wo

Im Abschnitt FTP Warteschlange oder E-Mail Warteschlange. Die Listen zeigen die Ordner des gewählten Servers.

Was

Ist ein Auftrag angelegt, wandert die Datei oder E-Mail nach Ablage nach Verarbeitung. Schlägt das Anlegen fehl, wandert sie nach Ablage nach Fehler. Ohne Fehlerordner landen auch fehlgeschlagene Dateien im Ordner für Verarbeitetes.

Warum

So liegt im Eingang nur, was noch wartet. Und du siehst sofort, welche Dateien fehlgeschlagen sind.

Spalten der Liste

Spalte	Was sie zeigt	Warum
ID	Die Nummer der Warteschlange	Andere Systeme sprechen eine API-Warteschlange über diese ID an
Anzeigename	Der Name der Warteschlange	Die Warteschlange in Pipelines wiederfinden
Typ	Einer der vier Typen	Sehen, woher ihre Aufträge kommen
Details	Derzeit immer leer	–

Weitere Bedienelemente auf dieser Seite (7)

Bedienelement	Was es tut	Warum
+	Öffnet „Neue Warteschlange anlegen“	Eine Warteschlange anlegen
Stift-Symbol	Öffnet die Warteschlange im selben Dialog	Sie umbenennen oder Server und Ordner ändern
Papierkorb-Symbol	Fragt nach und löscht dann die Warteschlange	Eine Warteschlange entfernen, die du nicht mehr brauchst
Warteschlangenname	Der Name der Warteschlange	Sie in Listen und Pipelines erkennen
FTP- Server / Mail- Server	Der gespeicherte Server, den die Warteschlange liest	Die Quelle wählen
Eingang	Der Ordner, den die Warteschlange beobachtet	Festlegen, wo neue Dokumente ankommen
Abbrechen	Schließt den Dialog ohne Speichern	Den Dialog verlassen, ohne etwas zu ändern

Wer was sieht

Teil	Wer ihn sieht
Das Zahnrad und Warteschlangen	Der:die Inhaber:in im comrce Hub, der:die bei der ersten Anmeldung Administrator:in in comrce cloudprint wird
Andere Mitglieder im comrce Hub	Sie sehen weder das Zahnrad noch diese Seite

Was du wissen solltest

Thema	Fakt
Abfrageabstand	FTP- und E-Mail-Warteschlangen schauen alle zwei Minuten nach. Das lässt sich nicht ändern.
Ohne Pipeline	Dateien und E-Mails bleiben im Eingang, bis eine Pipeline verbunden ist.
Dateitypen	comrce cloudprint verarbeitet PDF, PNG und JPEG. Ein E-Mail-Anhang anderen Typs schickt die E-Mail in den Fehlerordner.
E-Mail-Anhänge	Jeder Anhang einer E-Mail wird ein eigener Auftrag.
Server löschen	Löschst du einen FTP-Server, verschwinden auch seine FTP-Warteschlangen. Löschst du einen Mailserver, bleiben seine E-Mail-Warteschlangen.

Häufige Fragen

Allgemein

Wo finde ich die Warteschlangen in comrce cloudprint?

Wähle das Zahnrad rechts in der oberen Leiste und dann Erweiterte Funktionen›Warteschlangen. Nur der:die Inhaber:in im comrce Hub sieht das Zahnrad. Denn nur diese Person ist in comrce cloudprint Administrator:in.

Warum gibt es Warteschlangen, die ich nie angelegt habe?

Meldet der Service Client einen Drucker an, legt comrce cloudprint dafür eine manuelle und eine API-Warteschlange an. Ihre Namen beginnen mit „Input for“, dann folgen Druckername und ID des Service Clients. Jedes Paar ist mit einer Pipeline für diesen Drucker verbunden.

Kann ich eine Warteschlange umbenennen?

Ja. Wähle unter Warteschlangen das Stift-Symbol, ändere Warteschlangenname und wähle Ok. Die ID bleibt gleich. Ein System, das die Warteschlange über ihren Namen sucht, findet sie unter dem alten Namen nicht mehr.

Kann ich den Typ einer Warteschlange ändern?

Nein. Beim Bearbeiten ist Warteschlangentyp ausgegraut. Lege unter Warteschlangen eine neue Warteschlange mit dem passenden Typ an. Verbinde sie mit der Pipeline und lösche die alte.

FTP- und E-Mail-Warteschlangen

Wie oft schaut eine Warteschlange nach neuen Dateien?

FTP- und E-Mail-Warteschlangen schauen alle zwei Minuten nach. Einen kürzeren oder längeren Abstand kannst du nicht einstellen. Ist keine Pipeline verbunden, wird nichts angenommen, und die Dateien bleiben im Eingang.

Welche Dateien holt eine FTP-Warteschlange ab?

Jede Datei im Ordner Eingang, deren Name zu Dateimuster passt. Vorbelegt ist *.pdf, und Groß- und Kleinschreibung zählen. Unterordner liest die Warteschlange nicht. Leerst du das Muster, holt sie jede Datei im Ordner ab.

Welche Anhänge druckt eine E-Mail-Warteschlange?

Jeder Anhang einer E-Mail im Eingangsordner wird ein eigener Auftrag. PDF, PNG und JPEG funktionieren. Bei anderen Dateitypen kann comrce cloudprint keinen Auftrag anlegen und verschiebt die E-Mail in den Fehlerordner.

Kann ich nur ungelesene E-Mails verarbeiten?

Ja, das stellst du am Mailserver ein, nicht an der Warteschlange. Bearbeite den Server unter E-Mail-Server. Hake Nur ungelesene Nachrichten verarbeiten. unter IMAP Mailabruf an. Speichere dann. comrce cloudprint markiert dann jede abgeholte E-Mail als gelesen.

Warum kann ich meinen Mailserver im Dialog nicht wählen?

Die Liste Mail- Server zeigt nur Mailserver mit Haken bei E-Mail empfangen. Öffne E-Mail-Server, bearbeite den Server, setze den Haken und speichere. Öffne dann den Dialog der Warteschlange erneut.

Löschen

Was passiert mit den Aufträgen, wenn ich eine Warteschlange lösche?

Sie bleiben. Aufträge, die die Warteschlange angenommen hat, stehen weiter unter Pipeline-Aufträge und Client-Aufträge. Gelöscht werden nur die Warteschlange und ihre Verbindungen zu Pipelines. Dateien und E-Mails auf deinem Server bleiben unberührt.

Kann ich das Löschen einer Warteschlange rückgängig machen?

Nein. Nach Ok im Dialog „Warteschlange löschen“ ist die Warteschlange weg. Lege sie unter Warteschlangen neu an und verbinde sie wieder mit der Pipeline.

Fehlerbehebung

Problem	Was du prüfst
Eingangs- und Ausgangsordnder dürfen nicht identisch sein. und ein ausgegrautes Ok	Wähle einen Eingang, der sich von beiden anderen Ordnern unterscheidet.
Ok bei einer FTP-Warteschlange bewirkt nichts	Wähle Eingang und Ablage nach Verarbeitung. Ohne beide speichert comrce cloudprint nicht, und der Dialog zeigt keine Meldung.
Die Ordnerlisten bleiben leer	comrce cloudprint konnte sich nicht am Server anmelden. Teste den Server unter FTP-Server oder E-Mail-Server.
Dateien bleiben im FTP-Ordner liegen	Prüfe, ob eine Pipeline mit der Warteschlange verbunden ist. Vergleiche die Dateinamen mit Dateimuster, auch die Groß- und Kleinschreibung.
E-Mails landen im Fehlerordner	Prüfe die Typen der Anhänge. Nur PDF, PNG und JPEG werden zu Aufträgen.

Immer noch ein Problem?

Schicke dem comrce Support die ID der Warteschlange und ihren Typ. Nenne auch ungefähr die Uhrzeit, zu der die Datei oder E-Mail ankam. Der Support sieht, wann die Warteschlange zuletzt nachgeschaut hat und was dabei passiert ist.

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